Diensten

Diefstalverzekering

Niet zomaar een verzekering. Fiets zonder zorgen met een diefstalverzekering voor je fiets. Ons pakket omvat diefstalmeldingen en een handig verzekeringsplan.

Theft Alerts

Laat je waarschuwen als iemand je fiets probeert te stelen. Wanneer je fiets onverwacht beweegt, sturen we je realtime traceermeldingen via de (Cowboy) app.

Ook standaard verkrijgbaar met Cowboy Connect. Controleer de T&C die van toepassing zijn op het aanbod in jouw land..
Zelfde waarde

De waarde van je fiets moet gelijk blijven aan de aankoopprijs. Daarom omvat het plan geen waardevermindering of eigen risico.
24/7 bijstand

Bij diefstal of vandalisme helpen we je onderweg uit de nood en brengen we jou en je fiets naar huis.

Abonneren is heel eenvoudig

Klikken, betalen, activeren.

Activeer de diefstalverzekering bij aankoop van je fiets en je bent in geen tijd beschermd. Of schrijf je later in via de Cowboy app.

“Mijn fiets werd rond middernacht gestolen, maar ik miste de melding op mijn telefoon. De volgende ochtend kreeg ik rond 7 u een melding dat mijn fiets zich verplaatste in Zuidoost-Londen. De vrijdag erop nog meer meldingen. Ditmaal wees alles in de richting van een carwash. Ik ging erheen, vroeg of ze een fiets in de buurt hadden gezien en liet duidelijk weten dat er een tracker op zat. Eenmaal terug op het werk kreeg ik een telefoontje. Een klant had mijn fiets gevonden. Ik ben Cowboys geniale antidiefstalsysteem zo dankbaar.
Cowboy rider Dom, Londen UK

“Ik liet mijn fiets vijf minuutjes buiten staan en hij werd gestolen. Ik checkte meteen de app en belde de politie. Ik gaf de live positie van mijn fiets door en ze stuurden er onmiddellijk twee agenten heen. Die doorzochten een paar huizen, maar tevergeefs.

's Nachts ontving ik nieuwe diefstalmeldingen. En opnieuw stuurde de politie twee agenten. Ze zagen de dief - een oude bekende - en arresteerden hem ter plaatse.
Cowboy rider Peter, Gent België

Ik was niet van plan om mijn fiets die dag te gebruiken. Zonder de diefstalmeldingen had ik pas de volgende dag gemerkt dat hij weg was. Ik raad alle gebruikers sterk aan om de meldingen te activeren.
Cowboy rider Spencer, Parijs Frankrijk

FAQ

We weten het wel, verzekeringen klinken soms heel ingewikkeld. Maar ons plan is zo simpel. Hier zijn enkele veelgestelde vragen zodat alles glashelder is.

Komt u in aanmerking voor een verzekering?

Je kunt op elk moment binnen Vijf jaar na activering van je fiets een Diefstalverzekering afsluiten, als je fiets rechtstreeks via Cowboy is gekocht.
Wij dekken je fiets het hele jaar door tot maximaal Vijf jaar vanaf de activeringsdatum.
Dit is een verzekering die alleen bestemd is voor uw Cowboyfiets.
De verzekering is bedoeld voor mensen vanaf 18 jaar, die officieel in Nederland verblijven.
Het is bedoeld voor privégebruik en commerciële doeleinden (bv. koeriers, enz.)
De verzekering dekt niet tweedehands aangekochte fietsen

Wat is de diefstalverzekering ?

Onze diefstalgarantie dekt de verzekerde waarde van de fiets (de oorspronkelijke aankoopprijs, onder voorbehoud van afschrijving); plus de aankoopprijs van de vaste accessoires voor de fiets (die specifiek in de verzekering zijn opgenomen).
Wij vergoeden ook de schade als deze het gevolg is van een poging tot diefstal.
Tijdens de eerste 36 maanden (3 jaar) van de fiets wordt geen afschrijving toegepast op de berekening van de vergoeding. Vanaf de 37e maand wordt een afschrijving toegepast. Het minimumbedrag van de vergoeding is vastgesteld op 50% van de verzekerde waarde zoals vermeld in de vergoedingstabel van de voorwaarden en het polisblad.
Wij vergoeden ook de diefstal van de accu van uw verzekerde elektrische fiets wanneer deze apart wordt gestolen (d.i. wanneer de fiets zelf niet is gestolen), als het stevig op de fiets is vastgemaakt of bij diefstal met agressie of geweld. Een afschrijving van 1,5% per maand (tot maximaal 75%) wordt toegepast op de aankoopprijs van de accu, vanaf de aankoopdatum van de accu.

Wat is de bijstandsverzekering?

Als uw fiets stilstaat op een weg die toegankelijk is voor onze pech- en sleepdienst, organiseren wij:
- Pechverhelping en sleping
- Terugkeer en begeleiding van de kinderen
- Bijstand bij een lekke band
- Bijstand bij verlies van de sleutels van het hangslot of bij een geblokkeerd hangslot
- Bijstand aan de verzekerde tijdens een verplaatsing

Hoe werkt het ?

Bij de aankoop van de verzekering, gaat u een activeringscode ontvangen per e-mail. Om uw plan te activeren en zorgenvrij te fietsen, dient u deze code in de Cowboy-App in te voeren zodra uw fiets is klaar.
In geval van diefstal:
- Neem hier contact met ons op om een claim in te dienen.
- U ontvangt een vergoeding via storting die overeenkomt met de waarde van uw fiets.

Hoeveel is uw vrijstelling?

U heeft geen vrijstelling.

In sommige gevallen bent u niet verzekerd. Welke zijn dat (niet-limitatieve lĳst)?

Als de diefstal van de fiets plaatsvindt wanneer de fiets niet is vergrendeld met het door de fabrikant geleverde antidiefstalslot op het frame of via de app (indien toepasselijk).
Als de fiets zich in een voor het publiek toegankelijke ruimte bevond, tenzij deze met een overeengekomen slot door het frame op een vast punt is vastgezet en volgens de bepalingen van de fabrikant is vergrendeld, zoals een frameslot of vergrendeling door middel van een applicatie (indien toepasselijk).
Als de fiets zich buiten of in een gemeenschappelijke ruimte bevond, tenzij deze met een overeengekomen slot door het frame op een vast punt is vastgezet en volgens de bepalingen van de fabrikant is vergrendeld, zoals een frameslot of vergrendeling door middel van een applicatie (indien toepasselijk).
De wielen or banden indien los van de fiets gestolen.
Draagbare fietsgerelateerde accessoires (bijv. fietscomputers en/of navigatieapparatuur), die gemakkelijk te verwijderen zijn zonder gebruik te maken van schroevendraaiers of ander regulier gereedschap, zijn in geval van diefstal van de dekking uitgesloten.
Als u tijdens het fietsen schade aan een derde toebrengt, is uw burgerlijke aansprakelijkheid niet verzekerd.

Zijn er nog andere regels die ik moet volgen?

U bent niet verzekerd als u technische wijzigingen aan de fiets aanbrengt. U kunt wel accessoires toevoegen zoals een spatbord of kinderzitje, maar deze worden niet gedekt door deze verzekering tenzij origineel geleverd en ten belope van maximaal 100 EUR.
Zorg ervoor dat uw fiets in alle omstandigheden goed verzekerd is. Kijk ook na of je fiets niet mee verzekerd is via bijvoorbeeld de woningverzekering. Deze kent meestal wel beperkingen die niet van toepassing zijn in ons aanbod.
Alle vaste originele accessoires en extra accessoires die specifiek binnen de verzekerde limiet zijn opgenomen, zijn gedekt voor de oorspronkelijke aankoopprijs (verminderd met de toepasselijke vrijstelling en de afschrijving indien van toepassing), voor zover ze stevig op de fiets zijn gemonteerd.

Waar ben ik verzekerd?

De diefstal waarborg is geldig in elk land van de Europese Unie, In het Verenigd Koninkrijk van Groot-Brittannië, in de vorstendommen Andorra en Monaco, in Vaticaanstad, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino en Zwitserland.
De bijstand waarborg is geldig in Nederland (en 20 kilometers buiten de landsgrenzen van Nederland).

Wat zijn mijn verplichtingen?

U moet de diefstal van de fiets binnen 24 uur aan de politie of de gerechtelijke autoriteiten melden.
Een kopie van het proces-verbaal zal opgevraagd worden op het moment van de schademelding.
U moet elk schadegeval zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 8 dagen - te rekenen vanaf het ogenblik waarop u er kennis van genomen heeft - bij ons aangeven.
U moet de originele factuur van uw fiets bewaren.
U moet uw fiets op twee manieren vergrendelen:
- Met de bijgeleverde framevergrendeling op de fiets of via the app (indien toepasselijk).
- De fiets moet door de frame vastgelegd worden met een met een FUB-goedgekeurdovereengekomen slot, ofwel ABUS BORDO (veiligheid 10 of hoger), ART (categorie 2 of meer), FUB (categorie 2 wielen of meer) of Sold Secure Silver (of Gold) aan een vast punt (bijv. fietsendrager, paal). Verkocht Veilig Zilver (of Goud) of ART-goedgekeurd categorie 2 (of hoger) fietsslot, dat wordt gebruikt volgens de instructies van de fabrikant EN bij de diefstal was vastgemaakt aan een vast punt (bijvoorbeeld een paal).

Kan ik mijn contract opzeggen?

U kunt het verzekeringscontract kosteloos herroepen binnen 14 kalenderdagen na het afsluiten of ontvangen van het contract opzeggen.
U kunt uw verzekering op elke jaarlijkse vervaldag opzeggen. Hiervoor moet u Qover ten minste 2 maanden voor de vervaldag van uw contract op de hoogte brengen brengen per aangetekende brief, bij deurwaardersexploot of door afgifte van de opzeggingsbrief tegen ontvangstbewijs.
U kunt de verzekering opzeggen indien wij het tarief of de algemene voorwaarden wijzigen.
U kunt de verzekeringsovereenkomst opzeggen nadat deze stilzwijgend is verlengd op de hoofdvervaldag. De verzekeringsovereenkomst eindigt dan 1 maand na de dag van kennisgeving.

Wanneer en hoe betaal ik?

U betaalt de premie jaarlijks.
Je fiets kan tot maximaal 5 jaar worden verzekerd.
Je contract heeft een looptijd van één jaar en moet verlengd worden om verzekerd te zijn.
Na vijf jaar zullen we het contract opzeggen. Zodat u nooit te lang betaalt voor deze verzekering en dat deze past bij uw verzekeringsbehoeften

Hoe dien ik een schade in?

Als u een schade wilt melden, kunt u contact opnemen met Qover via dit online formulier.
U kunt Qover van maandag tot vrijdag bereiken tussen 09.00 en 17.00 uur op +31 20 206 1925, of via dit online formulier.

Ik heb een Easy Rider abonnement, wat is het verschil?

Easy Rider is het verzekeringsproduct dat wij aanboden tot 5/05/2021. Easy Rider is niet meer beschikbaar voor nieuwe abonnees, maar klanten die al een Easy Rider abonnement hebben, kunnen hun contract tot 3 jaar verlengen, zoals oorspronkelijk aangeboden. Je kan de algemene voorwaarden van Easy Rider raadplegen.
Ons nieuwe verzekeringsproduct heet Theft Insurance, een verbeterd aanbod dat rekening houdt met de steeds groeiende behoeften van onze fietsersgemeenschap. Je kan eenvoudig upgraden naar de diefstalverzekering. Neem contact op met onze klantenservice via de chat en wij zullen je helpen om jouw plan te upgraden

Terms & Conditions

Legal documents

Document met informatie over de verzekering
Nederlands- English
Algemene voorwaarden
Nederlands- English
Privacybeleid voor gegevens
Klacht
Belangenconflicten

Deze pagina is een samenvatting van uw verzekering, raadpleeg de algemene voorwaarden voor volledige informatie over uw dekking.
De verzekering wordt beheerd door QOVER NV een onafhankelijke verzekeringsagent geautoriseerd en gereguleerd door de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA - BELGIË - registratienummer 0650.939.878). Hoofdzetel: Handelsstraat 31 - 1000 Brussel - België. Qover is gerechtigd om in Nederland verzekeringsdistributiediensten te leveren op grond van het vrij verrichten van diensten.
De diefstal en materiële schade waarborgen worden onderschreven Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij nv, naar Nederlands recht, gerechtigd om Belgische risico's te verzekeren, verzekeringsmaatschappij ingeschreven in België onder het codenummer 2925. Vennootschapszetel: Prinses Beatrixlaan 35, 2595 AK Den Haag, Nederland - Handelsregisternummer 27023707, onder toezicht van de Nederlandsche Bank.
De bijstand waarborg wordt door Europ Assistance Sa, een naamloze vennootschap naar Frans recht, met maatschappelijke zetel te 1, Promenade de la Bonnette, 92230 Gennevilliers, Frankrijk, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Nanterre onder nummer 451 366 405, en goedgekeurd door de Franse toezichthoudende autoriteit (ACPR - 4 place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09, Frankrijk) onder nummer 4021295. Deze groepsverzekering wordt onderschreven door haar Ierse dochtermaatschappij EUROP ASSISTANCE SA IRISH BRANCH, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is op de 4e verdieping 4-8, Eden Quay, Dublin 1, Ierland, D01 N5W8, en die geregistreerd is bij de Ierse Registratiedienst voor Ondernemingen onder nummer 907089, en goedgekeurd is door de Centrale Bank van Ierland (BP 559, New Wapping Street, Dublin 2, Ierland) onder nummer C33673. Het Ierse bijkantoor is actief op grond van de Irish Insurance Code of Conduct (Code of Ethics for Insurance Companies) van de Central Bank of Ireland, die in de Ierse Republiek is geregistreerd onder nummer 907089. De claims en de klachten zullen door Europ Assistance België, Triomflaan 172 - B-1160 Brussel afgehandeld worden.
De fietsverzekering is een schadeverzekeringsproduct van tak 3 voor de diefstal en materiële schade waarborg en tak 18 voor de bijstand.
Dit verzekeringscontract wordt afgesloten voor een periode van één jaar. Het contract wordt maximaal viermaal stilzwijgend voor een bijkomend periode van één jaar verlengd.
Het verzekeringscontract is onderworpen aan het Nederlandse recht.

Diensten

Theft Alerts

Zelfde waarde

24/7 bijstand

Abonneren is heel eenvoudig

FAQ

Terms & Conditions

Legal documents

De ultieme gids voor Cowboy

Het is onderweg

We komen naar je toe

Winteruitverkoop Ontgrendel €1.000 korting.

Winteruitverkoop Ontgrendel €1.000 korting

Meer informatie

Uw inschrijving afronden